有料プランを契約する前に知っておきたいのが「解約方法」です。Pollo AIはいつでも解約できるサブスクですが、自動更新のタイミングや返金の条件を知らないと、思わぬ出費につながることもあります。
この記事では、実際にPollo AIの解約フローを確認して、止め方と注意点を分かりやすくまとめました。
結論：いつでも解約できる。ただし自動更新に注意
先に今回の記事の結論だけまとめておきます。
- Pollo AIの有料プランはアカウントの設定からいつでも解約できる
- 解約しても現在の請求期間の終了までは引き続き利用できる（すぐ使えなくなるわけではない）
- ただし解約しないと自動更新されるので、「1か月だけ試したい」なら早めの手続きが安全
- 返金は条件が厳しめ（後述）
『使い始めたら、続けるか決める前に一度解約手順を確認しておく』のがおすすめです。
解約の手順
実際に解約の直前まで進めて、解約方法を確認してみました。
① 画面右上のアカウントメニューを開き、「請求」をクリック
② 画面右下の」「サブスクリプションの解約方法」をクリック
③ 解約を進めると、まず「引き止めのアンケート」が表示されます（下の画面。『使えなくなったらどれくらいがっかりしますか？』など）、アンケートに答えて進み、最終確認で解約が完了します
このようにPollo AIでは、ボタン1つで即解約ではなく、アンケートを挟んでから確定する作りです。途中で気が変わったら、閉じれば解約されません（今回もこの段階で中止し、プランは維持されています）。
解約後はいつまで使える？（自動更新のしくみ）
解約手続きをしても、すぐに使えなくなるわけではありません。
- 現在の請求期間の終了までは、プランの機能をそのまま使えます
- その後は自動更新されず、無料プランに戻ります
- 逆に、解約しない限り毎月（または毎年）自動で更新・課金されます
「1か月だけ試す」つもりなら、使い始めた直後に解約予約をしておくと、更新のし忘れを防げて安心です（それでも期間終了までは使えます）。
返金は受けられる？（条件が厳しめ）
Pollo AIは原則返金不可ですが、次の条件をすべて満たす場合に限り返金対象になります。
- 購入から3日以内に申請すること
- クレジットの消費が50未満であること（50以上使うと期間内でも不可）
申請はsupport@pollo.ai に、アカウント情報・注文番号・購入日・理由を添えてメールを行うことでできます。逆に言うと、課金後にたくさん生成してしまうと返金は受けられません。そのため、当サイトの機能紹介や作例などを確認したり、まず無料枠で品質を確かめてから課金することをおすすめしています。
解約前のチェックリスト
解約する前に確認しておくとよい点をまとめておきます。
- 作った動画・画像はダウンロード済みか（生成物は一定期間で消える場合があるため、必要なものは保存）
- 請求期間の残りを使い切ったか（期間終了までは使えるので、慌てて解約しなくてもOK）
- 次回更新日はいつか（更新前に解約すれば次回分は課金されない）
- 返金を狙うなら3日以内・50クレジット未満の条件を満たしているか
これらを確認してから手続きすれば、損なく解約できます。
よくある質問（FAQ）
最後に、Pollo AIの解約についてよくある質問をまとめておきます。
Pollo AIはいつでも解約できますか？
はい。アカウントの設定からいつでも解約できます。解約しても現在の請求期間の終了までは引き続き利用でき、その後は自動更新されません。
解約したらすぐ使えなくなりますか？
いいえ。現在の請求期間の終了まではプランの機能をそのまま使えます。その後に無料プランへ戻ります。
自動更新を止めるには？
解約手続きをすれば、次回以降の自動更新は行われません。解約しない限り自動で更新・課金されるため、1か月だけ試す場合は早めの手続きがおすすめです。
解約すれば返金されますか？
原則返金不可です。購入から3日以内かつクレジット消費が50未満の場合のみ、support@pollo.ai への申請で返金対象になります。まず無料枠で試すのが安全です。
まとめ
Pollo AIの有料プランは、アカウント設定からいつでも解約でき、現在の請求期間の終了までは使い続けられます。ただし解約しないと自動更新される点、返金は『3日以内・50クレジット未満』と条件が厳しめな点は要注意です。
まず無料枠で品質を確かめてから課金し、1か月だけ試すなら早めに解約予約をしておくのが、無駄なく使うコツです。契約前に手順を知っておけば、安心して試せます。
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